Carol Dweck dalam bukunya "Mindset: The New Psychology of Success menyebut proses berpikir tersebut sebagai growth mindset (pemikiran berkembang). Sebagai hal yang berlawanan dengan fixed mindset (pemikiran tetap), dalam konteks organisasi, pemikiran berkembang sangat penting untuk mengatasi kegagalan dan meraih kesuksesan jangka panjang. Kegagalan adalah bagian normal dari upaya inovasi dan proses bertumbuh. Organisasi yang mendorong pemikiran berkembang akan lebih mampu mengatasi kegagalan dengan cara yang produktif.

Namun, penting untuk diingat bahwa tidak semua kegagalan secara otomatis akan menghasilkan inovasi. Hasil positif dari kegagalan seringkali tergantung pada kemampuan individu atau organisasi untuk merespons dan belajar darinya. Bukan hanya kesuksesan yang perlu dikelola tetapi kegagalan juga butuh dikelola.

Oleh karena itu, manajemen yang bijak dalam mengevaluasi dan merespons kegagalan adalah kunci untuk memanfaatkan potensi inovatif yang mungkin muncul dari situasi tersebut. Organisasi dapat mengembangkan “manajemen kegagalan” dengan berfokus pada sejumlah kegiatan berikut.

Analisis dan Evaluasi Kegagalan. HR dapat bekerja sama dengan manajemen senior dan departemen terkait untuk melakukan analisis mendalam tentang akar penyebab kegagalan. Ini termasuk memahami apakah kegagalan tersebut terjadi karena masalah dalam proses, komunikasi, kepemimpinan, atau keterampilan karyawan. Analisis ini merupakan langkah awal yang kunci untuk perbaikan.

Mengembangkan Rencana Perbaikan. Berdasarkan hasil analisis kegagalan, HR dapat membantu merancang rencana perbaikan yang konkret. Rencana ini harus mencakup langkah-langkah yang jelas, tanggung jawab yang ditetapkan, dan tenggat waktu yang realistis. HR dapat memastikan bahwa rencana ini menggabungkan pemahaman tentang kebutuhan sumber daya manusia, seperti pelatihan atau pengembangan karyawan.