"Tema baru 'My Life Adventure' adalah komitmen kami untuk mengeksplorasi seluruh kekuatan sumber daya kami untuk memperbaharui layanan hospitality baik itu fasilitas, pemasaran dalam bentuk Artificial Intelengence (AI) sesuai kebutuhan dan perkembangan dunia globa," kata Ni Ketut Siti Maryati.
Namun di balik kesuksesan dalam mengelola manajemen perusahaan, figur Ni Ketut Sity Maryani sikapnya tetap ramah kepada setiap orang, membumi dan tetap bersahaja dalam kesederhanaan.
Sementara itu Chief Operating Officer (COO) Natya Hotel & Resort, Gusti Paramarta menyampaikan bahwa layaknya memasuki tahun ke-12 kami melayani merupakan satu tonggak kedewasaan, maka 'Natya Hotel is My Life's My Adventure' sejatinya harus berlari kencang untuk sukses bersama serta memperhitungkan persaingan yang ketat dalam dunia hospitality di Bali.
"Serta menumbuhkan pola pikir yang 'strategic' sehingga dapat tumbuh dan berkembang untuk kesejahteraan karyawan dan perusahaan makin sehat di masa depan," ujar Gusti.
Menurutnya, jika bicara mengenai hospitality tentunya tidak bergeser dari 'In marketing' yakni perusahaan harus menyiapkan dan menyediakan properti ini baik secara product & Costumer service yakni 'provide your costumers with excellent product and costumer services' maka setiap divisi menyiapkan SOP (standard operating procedure) mengikuti standar yang baku, serta menelaah kebutuhan 'costumer expectation' artinya juga menganalisa 'in outside thinking' apa yang menjadi harapan pelanggan (Exceeding customer satisfaction).
