​Kesungguhan DTW Jatiluwih dan PIB College Bali dalam kegiatan ini ditunjukkan dengan menghadirkan dua narasumber terkemuka, baik dari skala internasional maupun nasional, yang memiliki keahlian mendalam di bidangnya.

​Narasumber internasional pertama, Ms. Alice Kan Laoshi, seorang Dosen terkemuka dari Shandong Vocational University of Technology, Tiongkok, memaparkan tren global. Ia berbagi wawasan dan studi kasus terkini mengenai implementasi AI yang berhasil di sektor pariwisata.

​Paparan Ms. Alice Kan Laoshi memberikan perspektif global kepada staf manajemen tentang bagaimana AI dapat diintegrasikan secara efektif dalam strategi pemasaran dan dalam menciptakan pengalaman pengunjung yang lebih personal dan mengesankan.

​Sementara itu, narasumber nasional, Ms. Made Herry Erika Sedana, S.E., M.Tr. Par., M.Sc., yang menjabat sebagai Director of Partnership & Event di PIB College Bali, fokus pada praktik lapangan. Beliau memaparkan materi spesifik dengan judul "Empower Local Community Through Effective Objection Handling".

​Sesi ini secara praktis berfokus pada keterampilan krusial dalam layanan pelanggan. Staf diajarkan cara-cara profesional dan berorientasi solusi untuk menangani keluhan dan keberatan wisatawan, memastikan bahwa pengetahuan yang didapat dapat langsung diterapkan untuk mengatasi tantangan operasional sehari-hari.

​Peserta pelatihan, yang terdiri dari staf manajerial kunci DTW Jatiluwih, menunjukkan antusiasme yang tinggi dan keterlibatan aktif selama sesi diskusi dan tanya jawab. Hal ini mencerminkan komitmen kuat mereka untuk mengadopsi pengetahuan baru demi kemajuan pariwisata lokal di Jatiluwih, sebuah kawasan yang telah diakui sebagai Warisan Budaya Dunia oleh UNESCO.