IOH menyiapkan kapasitas jaringan lebih besar dari rata-rata trafik harian normal untuk mendukung aktivitas digital pelanggan yang banyak menggunakan aplikasi berbasis video seperti YouTube, Facebook, dan TikTok Selain itu, peningkatan ini untuk mendukung aktivitas transaksi dan belanja pelanggan yang saat ini banyak dilakukan secara digital, baik melalui mobile banking maupun internet banking.
District Operation Head East Java, Jember, & Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison, Vega Sumampouw menambahkan, selain penguatan jaringan, pihaknya juga menyediakan beberapa infrastruktur Mobile BTS (Base Transceiver Station) yang salah satunya terletak di jalur menuju area Bromo. "Kurang lebih ada sekitar tiga Mobile BTS yang disiagakan di wilayah Jawa Timur. Sedangkan, dari sisi transmisi kami telah lakukan upgrade fiberisasi dari yang sebelumnya menggunakan jaringan microwave sekarang menjadi kabel optik untuk menopang ketersediaan jaringan 5G," jelasnya.
Sebagai informasi, IOH di region Jawa Timur dan Bali Nusra juga mengaktifkan Command Center selama 24 jam yang terletak di Kantor IOH Kayoon, Surabaya dan sudah beroperasi sejak 22 Desember 2022 hingga 2 Januari 2023, yang didukung oleh Network Operation Center berbasis Al/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning) dan otomasi, guna memantau ketersediaan dan kualitas jaringan saat selebrasi pergantian tahun. Beberapa dashboard khusus juga digunakan seperti Operational Dashboard, Performance Dashboard, NetDrone, dan Subscriber Movement Dashboard.
