Pada aspek safety & security, Toyota menghadirkan fitur Driver Monitor. Namun, rincian fungsi fitur tersebut belum dijelaskan secara lengkap dalam materi informasi yang tersedia.
Untuk mendukung pelanggan saat menghadapi kondisi darurat di jalan, Toyota menyediakan Emergency Roadside Assistance. Melalui layanan ini, pelanggan dapat menghubungi Toyota Customer Care untuk memperoleh bantuan. Toyota juga mengembangkan Proactive Agent Call.
Sistem ini memungkinkan Toyota mendeteksi kendala pada kendaraan dan memberikan bantuan secara proaktif tanpa harus selalu menunggu permintaan pelanggan. Pembaruan T Intouch tersebut melengkapi fitur konektivitas yang telah tersedia sebelumnya, seperti Find My Car, Geofencing, Time Fencing, Guest Driver Alert, Speed & Idle Alert, Stolen Vehicle Tracking, serta Remote Immobilizer.
Intouch Business Development Head Toyota Astra Motor (TAM), Fatih Rahmaditio, menjelaskan bahwa Kijang Innova Zenix menjadi model pertama yang mendapatkan peningkatan T Intouch.
Toyota mempertimbangkan peran model tersebut sebagai kendaraan keluarga serta basis pelanggannya yang luas di Indonesia. Menurutnya, konektivitas dapat mendukung fleksibilitas, kenyamanan, dan rasa aman bagi berbagai anggota keluarga dalam penggunaan kendaraan sehari-hari.
Pembaruan ini juga melanjutkan pengembangan teknologi pada lini Kijang Innova. Setelah menjadi model pertama yang mengusung teknologi Hybrid EV Toyota produksi lokal, Innova Zenix kembali mendapatkan pengembangan pada aspek konektivitas.
