MANGUPURA-sandybrown-gazelle-543782.hostingersite.com | Guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, PDAM Tirta Mangutama Badung menurunkan tim Unit Reaksi Cepat (URC).

Tim tersebut bertugas menertibkan pelanggan dan calon pelanggan sesuai PP No.152 tahun 2015. Selain itu tim juga bertugas memberi respon cepat terhadap keluhan-keluhan pelanggan.

"Selain tim URC, kami para direksi pun ikut turun,” ungkap Dirut PDAM Tirta Mangutama Badung Ketut Golak didampingi Dirtek Wayan Suyasa dan Dirum Ida Ayu Eka Dewi Wijaya kepada sejumlah media, di bilangan Canggu, Kamis (28/2/2019).

PP tersebut, ujar Golak, mewajibkan dunia usaha baik hotel, restoran, vila maupun dunia usaha lain untuk memanfaatkan air PDAM jika tersedia jaringan serta PDAM mampu memasok air ke tempat usaha tersebut. “Jika hal itu bisa dipenuhi, tidak ada alasan dunia usaha untuk tidak menggunakan air PDAM. Jika tetap tidak memanfaatkan air PDAM, sanksi akan dijatuhkan," katanya.

Berdasarkan PP tersebut, Tim URC yang dikomandoi Kabag Pelanggan melakukan penertiban. Sejumlah pelanggan yang berasal dari kalangan hotel dan restoran pun disidak. Salah satunya adalah ITDC. Kompleks perhotelan ini memerlukan pasokan air sekitar 150 liter per detik untuk memenuhi 5.000 kamar yang ada di kompleks ITDC.

Saat ini, pasokan air PDAM Badung tercatat 150 liter per detik. Walau begitu, pasokan air ini akan pas jika semua kamar tersebut terisi. “Namun jika tingkat hunian hotel tidak 100 persen, tentu saja ada surplus pasokan air ke kawasan ITDC. Soal pasokan air kami pastikan tak ada masalah,” tegasnya.