Forum Konsultasi Publik di Hotel Aston Denpasar yang digelar Balai Bahasa Provinnsi Bali.
DENPASAR-fajarbali.com | Balai Bahasa Provinsi Bali menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik di Hotel Aston & Convention Center, Denpasar, belum lama ini. Forum konsultasi melibatkan 80 peserta dari berbagai instansi dan pemangku kepentingan di Provinsi Bali.
Hsil survei kepuasan masyarakat Semester I Periode Januari—Juni 2024 mencatat hasil positif. Dari hasil survei tersebut dapat diketahui bahwa masyarakat sangat puas dengan kecepatan pelayanan dan penanganan pengaduan masyarakat yang dilakukan oleh Balai Bahasa Provinsi Bali dilihat dari hasil nilai rata-rata yang mencapai angka 3,91.
Kepala Balai Bahasa Provinsi Bali, Valentina Lovina Tanate, M.Hum., menyampaikan terima kasih kepada #SahabatBahasa yang telah memberikan penilaian terhadap pelayanan institusi yang dipimpinnya.
Valentina menjelaskan, tujuan utama dari forum ini adalah untuk memperoleh masukan terkait dengan standar pelayanan yang disusun oleh Balai Bahasa Provinsi Bali.
Melalui forum ini, berbagai masukan dan saran dari masyarakat dapat diakomodasi untuk memperbaiki dan mengoptimalkan layanan yang ada.
Agenda dari forum konsultasi publik ini meliputi beberapa hal. Pertama, sosialisasi tentang keterbukaan informasi publik dan pelayanan publik. Kedua, tanya jawab, peserta dapat mengajukan pertanyaan dan memberikan masukan secara langsung.
Ketiga, diskusi kelompok, peserta dibagi menjadi enam kelompok untuk mendiskusikan dan mengevaluasi standar pelayanan Balai Bahasa Provinsi Bali. Terakhir, Penyampaian Hasil Evaluasi kelompok kepada seluruh peserta.
Ia mengaku para peserta berpartisipasi aktif sepanjang agenda. Masukan dan saran yang telah disampaikan sangat berharga bagi Balai Bahasa Provinsi Bali untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Balai Bahasa Provinsi Bali juga berkomitmen untuk menjadi lembaga yang responsif dan inovatif dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.
“Semoga Balai Bahasa Provinsi Bali dapat terus melayani dengan CINTA(Cepat, Inovatif, Netral, Transparan, dan Akuntabel) dan memberikan yang terbaik,” harap Valentina.
Narasumber dalam kegiatan ini yaitu dari Komisi Informasi Provinsi Bali, Ni Luh Candrawati dan Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Bali, Dika Arlita dan I Gusti Ayu Dewi Sawitri.
