“Seperti yang kita ketahui bersama, FKTP adalah pintu pertama dalam hal pelayanan kesehatan pada Program JKN-KBS. Sehingga dirasa perlu kita kawal bersama kualitas pelayanan pada seluruh FKTP yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan agar tetap baik selama masa Covid-19 ini,” jelasnya seraya menambahkan di tengah wabah Covid-19 ini BPJS Kesehatan Kabupaten Badung tetap melakukan feedback kepada pimpinan FKTP serta berharap masyarakat dapat memanfaatkan antrian online yang sudah bisa diakses melalui aplikasi Mobile JKN yang bisa diunduh di telepon pintar.
Sejalan dengan hal tersebut, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Badung Nyoman Gunarta menyambut baik akan pelaksanaan kegiatan seminar online ini. Dirinya melihat bahwa dengan dilaksanakannya kegiatan ini, pihak BPJS Kesehatan dan pihak penyedia pelayanan kesehatan dapat menyamakan persepsi tentang prosedur pelayanan serta prosedur administrasi di FKTP serta feedback terhadap rasio rujukan ini dapat menjadi media monitor FKTP dalam peningkatan layanan JKN-KBS sehingga pembayaran kapitasi yang didapat FKTP sebanding dengan yang sudah dilakukan dan peserta dapat dengan puas terlayani di FKTP tersebut di tengah wabah Covid-19.
“Kegiatan seperti ini dapat menjaga komunikasi yang baik antara stakeholder JKN di Kabupaten Badung. Selain itu kami juga mengapresiasi atas feedback yang dilakukan BPJS Kesehatan karena dengan adanya feedback ini kinerja kami dapat termonitor dan dapat mengimplementasikan hal yang lebih baik lagi untuk meningkatkan pelayanan kami kepada peserta JKN-KBS,” ungkap mantan Dirut RSD Mangusada ini.(put).
