MANGUPURA-fajarbali.com | Kuta Beach Hotel Bali resmi menginjak usia keempat pasca-melakukan rebranding dari merek sebelumnya, Best Western. Momentum hari jadi ini dirayakan melalui gelaran bertajuk “FUNtastic 4 Power Up Party” di Skylight Rooftop Pool & Bar, Jumat (5/6) malam. Mengusung konsep busana superhero, perayaan yang dihadiri oleh jajaran manajemen, staf, dan karyawan tersebut berlangsung hangat dan penuh kekeluargaan, sekaligus menjadi simbol kebangkitan energi baru dalam pelayanan.
Dalam kurun waktu empat tahun perjalanannya, hotel yang terletak di kawasan strategis Pantai Kuta ini telah melakukan serangkaian transformasi masif, khususnya dalam satu setengah tahun terakhir. Manajemen secara agresif merombak infrastruktur dan konsep pelayanan guna meningkatkan daya saing. Langkah strategis tersebut meliputi pemindahan lokasi sarapan, reposisi bar ke area depan agar lebih terakses, hingga pengubahan restoran konvensional menjadi sport bar yang dinamis dengan nuansa penghijauan (greenery vibes).
Hotel Manager Kuta Beach Hotel, Diah S. Rahayu, menjelaskan bahwa inovasi pada sektor Food & Beverage (F&B) ini membuahkan hasil yang sangat signifikan bagi pendapatan hotel. Keberhasilan merubah konsep visual dan variasi menu mampu menarik minat kunjungan, baik dari tamu menginap maupun pengunjung luar. Perubahan fundamental ini terbukti menjadi penyelamat pendapatan hotel di tengah fluktuasi kunjungan kamar.
“Okupansi rata-rata kami saat ini berada di angka 60 persen, sedikit lebih rendah dibandingkan bulan lalu karena pasar domestik sedang turun dan periode long stay Idul Adha tidak sekuat tahun lalu. Namun, beruntungnya kami masih terbantu oleh peningkatan pendapatan F&B yang melonjak hingga 300 persen berkat perubahan konsep dan target pasar yang tepat,” ujar Diah S. Rahayu.
Selain perbaikan fasilitas fisik, Kuta Beach Hotel Bali juga berfokus pada internalisasi manajemen melalui penerapan Standard Operating Procedure (SOP) baru yang lebih sistematis. Langkah filtering dan penataan ulang pola kerja sengaja diambil mengingat mayoritas penggerak operasional hotel didominasi oleh generasi muda. Melalui tema "FUNtastic 4 Power Up", hotel menargetkan penguatan etos kerja yang lebih terstruktur namun tetap adaptif.
“Itu dari segi F&B, dari segi manajemen juga kita melakukan perubahan yakni filtering, SOP, dan semangat kerja, dari sebelumnya kurang tersistem menjadi sistem baru. Karena karyawan kita kebanyakan anak muda, makanya di momen ini kita buat tema FUNtastic 4 Power Up yang menggambarkan semangat kerja tersebut,” tambah Diah.
Sebagai bentuk tanggung jawab sosial (CSR) yang menyertai perayaan ulang tahun, Kuta Beach Hotel melakukan aksi nyata peduli lingkungan dengan aksi bersih-bersih di Pantai Kuta serta kunjungan sosial ke panti asuhan di Kabupaten Tabanan. Komitmen edukatif dan inklusif juga dicanangkan untuk program jangka panjang perusahaan. Hotel ini bersiap untuk membuka kesempatan kerja bagi kelompok rentan demi menciptakan lingkungan industri pariwisata yang setara.
“Ke depan, Kuta Beach Hotel akan meningkatkan program CSR (Corporate Social Responsibility) serta berkomitmen merekrut tenaga kerja (daily worker) dari rekan-rekan penyandang disabilitas,” tegas Diah. (M-001)
