"Temuan [penelitian] ini merekomendasi penyedia layanan wisata air terjun untuk meningkatkan standar kualitas layanan dan memenuhi harapan pengunjung sehingga memberikan penguatan keberlanjutan niat berkunjung kembali," pungkasnya. 

Dengan peningkatan kualitas layanan di destinasi wisata, pihaknya optimistis wisatawan akan datang kembali karena terkesan dengan pengalaman pertamanya.