Antara lain, pesan yang dipersonalisasi untuk meningkatkan interaksi pelanggan, pengiriman tagihan massal (bill broadcast) untuk efisiensi penagihan, dasbor terpusat (unified dashboard) untuk monitoring transaksi secara real-time.

"Solusi ini tidak memerlukan integrasi teknis yang rumit, sehingga cocok untuk bisnis dari berbagai skala—dari usaha menengah hingga korporasi. Dengan menggabungkan percakapan dan transaksi dalam satu platform terpadu, DOKU memberdayakan bisnis untuk berkembang lebih cepat, mempercepat arus pembayaran, dan mempererat hubungan dengan pelanggan," imbuh dia.

Peluncuran DOKU PayChat menegaskan posisi DOKU sebagai pemimpin inovasi pembayaran di Indonesia.

Pada kesempatan yang sama, Himelda Renuat, Co-Founder & Chief Marketing Officer DOKU turut memaparkan beberapa pencapaian penting di semester pertama 2025, seperti jumlah transaksi yang diproses oleh DOKU bertumbuh sebesar 85% YOY, dimana Marketplace, Digital Game, Retail menjadi kategori teratas yang berkontribusi terhadap peningkatan yg terjadi pada semester pertama tahun ini.

Kemudian, QRIS, Virtual Account, e-money masih menempati urutan 3 besar untuk metode pembayaran terpopuler yang digunakan oleh pelanggan dari merchant-merchant kami. Jumlah transaksi QRIS terus meningkat, dengan pertumbuhan sebesar 1200% YOY

Dari sisi layanan dan produk, DOKU terus memperkuat reposisi dari eksistensinya sebagai pionir perusahaan payment gateway yang telah bertransformasi menjadi perusahaan fintech pembayaran sejak tahun lalu, dengan diluncurkannya inovasi baru seperti WaaS (Wallet as a Service) untuk pengelolaan cash flow bisnis yang memiliki banyak cabang atau berbasis komunitas.