Menurutnya, dalam Bali Pro nanti bisa mendapatkan banyak keuntungan. Pengaduan langsung online, diterima oleh pejabat yang bersangkutan. "Kita sudah masuk era smart city. Jadinya semuanya harus berbasis teknologi. Banyak keuntungan yang kita dapatkan. Pemimpin yang tidak meninggalkan teknologi akan tertinggal jauh," ujarnya. Ada beberapa manfaatnya antara lain dari sisi efisiensi waktu, tenaga, biaya. Tinggal klik Pro Bali, tulis atau sampai keluhan, kirim.
Selesai. Keuntungan lainn adalah keterlibatan kontrol sosial mayarakat dan tanpa biaya. Masyarakat bisa dowload aplikasi sendiri. Lalu laporkan berbagai kejadian yang ada. Alurnya sangat jelas. Masyarakat silahkan mengirimkan pengaduan melalui aplikasi Bali Pro. Petugas atau operator menerimanya, kemudian materi itu diteruskan kepada staf atau instansi terkait.
Dan tidak berapa lama akan ada tindak lanjut, berupa staf turun langsung ke lapangan. Kalau ada pekerjaan yang segera diselesaikan maka hari itu pula akan diselesaikan. "Pengalaman di Denpasar, akhirnya semua unsur terlibat, mulai warga, kepala lingkungan, kepala dusun, kepala desa, camat dan sebagainya. Jadinya kontrol publik lebih besar ketimbang tidak ada Bali Pro," ujarnya. (her)
