Lewat disertasinya, dosen Undiknas sekaligus Sekretaris Perdikas ini mencoba untuk menganalisis faktor yang dapat memengaruhi niat konsumen dalam penggunaan kembali fintech (intention to reuse fintech). Secara spesifik studi ini dilakukan untuk mengukur sejauh mana variabel consumer resonance atau keterikatan emosional memberikan pengaruh terhadap penggunaan fintech payment (e-wallet) kembali di kalangan konsumen.
Selain itu penelitian ini juga melibatkan variabel product usefulness (kegunaan produk), attitude towards using fintech (sikap konsumen), dan rewards (apresiasi/imbalan).
Ia menilai, penggunaan fintech payment dikalangan konsumen bukan hal yang tabu saat ini, sudah banyak masyarakat yang menggunakannya ketika bertransaksi. Hal ini ditunjukkan pada peningkatan volume transaksi elektronik yang terjadi di Indonesia.
Komplesitas transaksi di kalangan masyarakat menunjukkan banyaknya faktor yang mempengaruhi masyarakat sebagai konsumen dalam mengambil keputusan ketika bertransaksi. Hal ini ditunjukkan dengan semakin banyaknya fintech payment yang berkembang di kalangan masyarakat.
Oleh karena itu, penelitian yang dilakukan dengan metode confirmatory research dengan menjelaskan hubungan antar variabel dalam penelitian melalui pendekatan kuantitatif. Disertasi ini merupakan sebuah studi yang lebih konprehensif dalam memahami faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menggunakan e-wallet secara berulang.
Di luar perannya sebagai akademisi, Sri Diwya dikenal sebagai praktisi dompet digital. Ketertarikannya pada dompet digital dimulai sejak ia menempuh pendidikan dan bekerja di sebuah perusahaan besar di Australia.
