Pelindo memastikan seluruh proses pelayanan kapal dan penumpang berjalan optimal dengan mengedepankan standar pelayanan berbasis keselamatan, keamanan dan kenyamanan. Hal ini diwujudkan melalui koordinasi terpadu bersama seluruh pemangku kepentingan, antara lain Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP), Imigrasi, Bea Cukai, Karantina Kesehatan, serta unsur pengamanan.
“Dalam implementasinya, Pelindo menerapkan end-to-end service yang mencakup kesiapan layanan pra kedatangan, pelayanan saat kedatangan, serta optimalisasi layanan pasca kunjungan guna memastikan kelancaran operasional secara menyeluruh,”lanjutnya.
Bahkan lebih lanjut tutur Imron, bahwa tren peningkatan kunjungan kapal pesiar merupakan indikator kepercayaan global terhadap kualitas layanan pelabuhan.
“Pelindo terus berkomitmen menghadirkan layanan pelabuhan berstandar internasional guna mendukung pertumbuhan pariwisata dan memperkuat konektivitas maritim nasional,” ujar Mochammad Imron.
Ke depan, Pelabuhan Celukan Bawang masih dijadwalkan melayani sejumlah kunjungan kapal pesiar hingga akhir tahun 2026.
“Pelindo terus memastikan kesiapan layanan dan fasilitas melalui peningkatan kualitas infrastruktur, optimalisasi operasional, serta penguatan koordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan guna mengakomodasi peningkatan trafik kapal pesiar,”tutupnya. @gus
