Garda terdepan wakil Bali sabet dua piala dalam ajang KLHN 2023. (Foto: ist)

DENPASAR-sandybrown-gazelle-543782.hostingersite.com | Puncak Kontes Layanan Honda Nasional 2023 (KLHN) sukses dilaksanakan di AHM Safety Riding & Training Center Deltamas, Jawa Barat, Kamis (9/11). Dalam kesempatan tersebut perwakilan Bali kategori Deliveryman Wing atas nama Mustakim dari Astra Motor Center Denpasar berhasil meraih juara kedua, sementara untuk kategori Sales People Reguler mendapatkan juara ketiga yang diraih oleh Shofi Aziz dari dealer Anugerah Utama Motor (AUM).

Kedua peserta berhasil lolos dalam pengujian secara ketat, dimana para penguji mengetes kompetensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen, sekaligus menyisihkan 3.450 FLP dari 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia.

Melalui KLHN 2023, PT Astra Honda Motor (AHM) terus memperkuat upaya dalam meningkatkan kepuasan konsumen dengan mengkalibrasi kualitas pelayanan jaringan Honda di seluruh Indonesia. Kegiatan yang mengusung tema 'Kolaborasi Satu Hati Untuk Indonesia' terus disesuaikan dengan mengakomodir kebutuhan layanan konsumen Honda dari berbagai segmen sepeda motor dan gaya hidup yang semakin beragam. Serangkaian ujian tertulis hingga presentasi dilakukan untuk melihat sejauh mana kompetensi garda terdepan pelayanan sepeda motor Honda melayani para konsumen, mulai dari ilmu administratif hingga praktik.

Semangat antusias mengkalibrasi kualitas layanan tercermin dari tingginya minat peserta KLHN 2023 yang mencapai 5.874 peserta, yang terdiri dari 829 Pimpinan Jaringan Dealer, 3.450 Frontline People, 839 Deliveryman, dan 756 Customer Retention Officer yang tersebar di 29 Main Dealer Honda seluruh Indonesia. Para peserta mengikuti proses seleksi dan kalibrasi mulai dari tingkat regional, mereka telah diuji kemampuan dan kompetensinya sebelum akhirnya 203 peserta lolos ke babak akhir penilaian nasional.