Sama seperti sebelumnya, bagi pelanggan pasca bayar, bantuan ini akan langsung masuk dalam tagihan masing-masing pelanggan, sementara untuk pelangan prabayar atau yang menggunakan sistem token, besaran bantuan diberikan sama dengan bantuan di Tahun 2020. Token listrik stimulus Covid-19 bisa didapatkan melalui website, dengan cara buka alamat www.pln.co.id kemudian pilih menu Stimulus Covid-19 (Token Gratis/Diskon). Selanjutnya, masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
Tidak hanya itu saja, PLN juga menggunakan layanan WhatsApp untuk mempermudah pelanggan mendapatkan token listrik dengan cara buka plikasi WhatsApp dan melakukan Chat WhatsApp ke 08122-123-123 selanjutnya ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan. Dan, token gratis akan muncul. Selanjutnya, pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
Selain melalui situs web PLN dan layanan WhatsApp token stimulus juga bisa didapatkan melalui aplikasi PLN Mobile dengan cara buka Aplikasi PLN Mobile, lalu klik “PLN Peduli Covid-19” pada bagian Info & Promo, setelah itu masukkan ID Pelanggan/Nomor Meter dan Token gratis akan muncul, selanjutnya pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
“Kami buat banyak pilihan akses, supaya pelanggan makin mudah untuk mengambil token stimulus listrik ini,” ucap Bob.
