DENPASAR-fajarbali.com – Ford RMA Indonesia kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan purna jual melalui penyelenggaraan Ford National Skill Competition 2025. Mengambil tema “Deliver World Class Customer Experience”, ajang ini menjadi bagian dari rangkaian Blue Oval Days sekaligus merayakan 25 tahun perjalanan Ford RMA Indonesia di Tanah Air.
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, menyampaikan bahwa kompetisi ini merupakan bentuk apresiasi kepada para teknisi dan service advisor yang selama ini memastikan kendaraan pelanggan tetap dalam kondisi optimal.
“Ford National Skill Competition 2025 adalah wujud apresiasi tulus kami kepada para service advisor dan teknisi otomotif Tanah Air yang telah bekerja keras memastikan kendaraan pelanggan selalu dalam kondisi prima. Selain sebagai ajang unjuk keahlian, kami berharap kompetisi ini menjadi penyemangat bagi para service advisor dan teknisi untuk terus belajar dan meningkatkan keterampilan serta profesionalisme mereka, demi mencapai standar layanan kelas dunia,” ujarnya.
Seleksi Ketat dari 138 Peserta di Seluruh Indonesia
Kompetisi tahun ini diikuti oleh 104 teknisi dan 34 service advisor dari jaringan dealer resmi Ford. Mereka melalui proses seleksi berjenjang untuk mengukur kemampuan teknis dan pelayanan pelanggan.
- Tahap awal: Menyisakan 74 teknisi dan 17 service advisor.
- Tahap kedua: Peserta disaring kembali hingga terpilih 4 teknisi dan 4 service advisor terbaik.
- Babak final: Digelar Minggu, 16 November 2025, di Dealer Ford Kreasi Auto Kencana, Mampang, Jakarta. Finalis diuji dengan studi kasus simulasi pelayanan nyata, termasuk diagnostik teknis dan interaksi pelanggan.
Daftar Pemenang Ford National Skill Competition 2025
Kategori Teknisi
• Juara 1: Suwitno – Ford Mitrabuana Citra Abadi Semarang
• Juara 2: Pande Putu Wahyu Febry Wijaya – Ford DAS Bali
• Juara 3: Moh Wartadhoh – Ford AK Group Jakarta
• Juara 4: Robinson Simanjorang – Ford Auto Kencana Andalas Medan
Kategori Service Advisor
• Juara 1: Rachmat Ramdan – Ford Kreasi Auto Kencana Mampang Jakarta
• Juara 2: Marwan – Ford DAS Surabaya
• Juara 3: Dani Sutomo – Ford Mitrabuana Citra Abadi Semarang
• Juara 4: Abdul Wahid Amin – Ford Trijaya Auto Mandiri Tomang Jakarta
Di akhir kegiatan, Roelof menegaskan kembali komitmen Ford untuk terus menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik. “Ford terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan, sejalan dengan visi dan misi kami untuk mewujudkan pengalaman pelanggan kelas dunia,” katanya.*
