Astra Motor Bali umumkan pemenang Regional Kontes Layanan Honda Nasional 2024. (Foto: ist)
DENPASAR-sandybrown-gazelle-543782.hostingersite.com | Setelah mengikuti berbagai penilaian yang melibatkan 7 kategori perlombaan (Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, FLP Reguler Dealer, Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer), akhirnya Astra Motor Bali mengumumkan pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2024 (KLHN) tingkat regional secara online pada April lalu.
Sebagai tahap awal seleksi telah dilaksanakan secara online maupun offline test tertulis yang diikuti oleh 116 peserta yang menilai tentang pengetahuan peserta mengenai bisnis sepeda motor Honda, standar layanan, produk knowledge, dan berbagai keunggulan lain yang juga dimiliki oleh honda seperti motorku x dan layanan hondacare.
Adapun tujuan dari program ini adalah untuk melihat kemampuan akademis peserta dalam memahami teori dari training layanan yang sudah pernah diikuti peserta sebelumnya sebagai satu syarat mengikuti Kontes Layanan Honda Nasional 2024 (KLHN).
Pada tahap kedua peserta mengikuti test Video Roleplay yang mana peserta yang masuk tahapan ini diwajibkan membuat video proses penerapan layanan kepada konsumen. Tujuannya adalah untuk melihat kemampuan kognitif peserta yaitu kemampuan untuk menerima informasi dari lingkungannya dan juga secara aktif memproses, mengorganisasi, dan menginterpretasikannya berdasarkan pada pengetahuan yang sudah ada dalam pikiran peserta. Sementara pada tahap ketiga adalah tahap interview, dimana hasil seleksi dari tahap pertama dan tahap kedua dipilih 3 besar masuk dalam tahap interview, tujuannya adalah untuk melihat motivasi peserta untuk bisa menjuarai Kontes Layanan Honda Nasional 2024.
